Если у вас возникли трудности с приложением EsimInfinity и его настройкой, наша служба поддержки может попросить вас предоставить снимок экрана проблемы или конкретных параметров для помощи в устранении неполадок. Ниже вы найдете инструкции по захвату снимков экрана на устройствах Android и iOS:
Android
Если у вашего Android-устройства есть физическая кнопка "Домой", одновременно удерживайте кнопки "Домой" + "Убавить громкость". После подтверждения уведомления вы можете найти его в папке "Скриншоты".
Если у вашего Android-устройства нет кнопки "Домой", одновременно удерживайте кнопки "Питание" + "Убавить громкость". После подтверждения уведомления вы можете найти его в папке "Скриншоты".
iOS
Чтобы сделать снимок экрана на iPad, iPod touch или iPhone 8 и старше, выполните следующие шаги:
Откройте приложение или документ, который необходимо заскриншотить.
Нажмите одновременно кнопки "Домой" + "Питание".
Чтобы найти снимок экрана, перейдите в "Фото" -> "Альбомы" и нажмите на папку "Скриншоты".
Чтобы сделать снимок экрана на iPhone X и новее, который больше не имеет кнопки "Домой":
Откройте приложение или документ, который необходимо заскриншотить.
Нажмите одновременно кнопки "Питание" + "Увеличить громкость".
Чтобы найти снимок экрана, перейдите в "Фото" -> "Альбомы" и нажмите на папку "Скриншоты".
Если ваше интернет-соединение перестало работать, проверьте, не исчерпан ли ваш тарифный план. Проблемы также могут возникнуть из-за плохого покрытия сети в вашем районе. В этом случае попробуйте отключить и снова включить режим полета на вашем устройстве или перезапустить его полностью.
Вы можете видеть сообщения об ошибках при установке eSIM по нескольким причинам. Вот несколько вещей, которые вы можете проверить: Если вы подключены к мобильной сети. Если у вас есть свободные слоты для eSIM. Если eSIM была установлена ранее.
