Ця політика конфіденційності ("Повідомлення") має на меті проінформувати вас про те, як ваші Персональні Дані будуть оброблятися LLC "Esim Infinity" ("EsimInfinity", "ми", "нас" або "наш") і містить інформацію, включаючи деталі ваших персональних даних ("Персональні Дані"), які будуть зібрані та оброблені EsimInfinity та/або від імені компанії її третіми сторонами-постачальниками послуг, коли ви зв`язуєтеся з нами через наші канали, такі як додаток, вебсайт, або після того, як ви укладете договір на наші послуги. Ми зобов`язані надати вам цю інформацію, включаючи інформування про ваші права на захист даних, згідно з Загальним регламентом захисту даних (ЄС) 2016/679 ("GDPR").
Для цілей цього Повідомлення контролером ваших персональних даних є EsimInfinity (EsimInfinity), що знаходиться за адресою вул. Абдрахманова 141, 3-й поверх, офіс 1, Бішкек, Киргизька Республіка. EsimInfinity несе відповідальність за ваші Персональні Дані.
EsimInfinity прагне поважати ваше основне право на захист ваших Персональних Даних, і це Повідомлення має на меті поінформувати вас про обробку ваших Персональних Даних нами.
| Категорія Персональних Даних | Деталі |
|---|---|
| Дані про використання вебсайту та пристрою: Коли ви відвідуєте наш додаток або вебсайт. |
Ваші відвідування та взаємодії з нашим вебсайтом, включаючи які сторінки ви відвідуєте, час і дата доступу, на що ви натискаєте, коли ви виконуєте ці дії; Дані вашого пристрою, включаючи вашу IP-адресу, дані про місцезнаходження, тип пристрою та мову, тип браузера та іншу пов’язану інформацію; а також будь-які пов’язані вебсайти, до яких ви отримуєте доступ через наш вебсайт. Більшість цих Персональних Даних збирається за допомогою файлів cookie на вебсайті. Будь ласка, перегляньте нашу Політику щодо файлів cookie для отримання додаткової інформації про використання файлів cookie на вебсайті. |
| Дані клієнта: Коли ви купуєте e-SIM або тарифний план. |
Повне ім`я; звання, країна проживання; поточне місцезнаходження; домашня адреса; мережевий оператор; номер телефону; платіжна інформація; адреса електронної пошти; тип пристрою (наприклад, марка та модель); копія вашого паспорта, водійського посвідчення або подібних документів для ідентифікації (за необхідності); та інші деталі, пов’язані з вами, коли ви взаємодієте з нами щодо купівлі e-SIM. |
Протягом нашого договірного відносини з вами або коли ви відвідуєте наш вебсайт або додаток, ми будемо збирати Персональні Дані або: (1) безпосередньо від вас, або (2) опосередковано від третіх сторін (наприклад, після того, як ви укладете договір на наші послуги, через наших партнерів або туристичні агентства).
Коли ви переглядаєте наш вебсайт, на ваш пристрій можуть бути встановлені різні файли cookie та інші засоби відстеження, як це зазначено в нашій Політиці щодо файлів cookie. Якщо ми збираємо ваші Персональні Дані за допомогою файлів cookie на нашому вебсайті, які не є необхідними для роботи Вебсайту, ми вимагаємо вашої згоди на це.
Нижче в таблиці ми наводимо ключові підстави («Правова Підстава»), на основі яких ми обробляємо ваші Персональні Дані. Також ми пояснюємо, як («Природа Обробки») і навіщо («Цілі») ми отримуємо і збираємо ваші Персональні Дані.
| Правова Підстава | Правова Підстава | Правова Підстава |
|---|---|---|
| Виконання юридичного зобов`язання |
EsimInfinity може обробляти ваші Персональні Дані, якщо це необхідно для виконання юридичних зобов`язань, яким ми підлягаємо згідно із законодавством Киргизької Республіки та/або чинним законодавством, включаючи, але не обмежуючись, забезпечення безпеки та виконання запитів правоохоронних органів. |
Дані клієнтів Дані вебсайту |
| Виконання договору |
Надання вам доступу до вебсайту і можливості його використання. Керування покупкою e-SIM або тарифного плану, які ми продаємо на нашому вебсайті, та оплатою, що стосується таких продуктів. Розрахунок і видача рахунків за послуги, що надаються вам. Розгляд і обробка інцидентів, запитів, скарг або питань, пов’язаних з нашими продуктами та послугами. Керування післяпродажним обслуговуванням. Керування вашою реєстрацією як користувача нашого вебсайту та/або додатку, а також надання доступу до приватної зони користувача EsimInfinity. |
Дані клієнтів Дані вебсайту |
| Законний інтерес |
Для сприяння використанню вашого e-SIM або тарифного плану, включаючи адміністрування вашого акаунта та надання клієнтської підтримки. Для кращого розуміння того, як наші клієнти використовують наш вебсайт, з метою його покращення. Для налаштування продуктів і послуг для вас, а також, за умови вашої згоди на прямий маркетинг, для налаштування прямого маркетингу. Для моніторингу та запобігання кібербезпеки та несанкціонованого використання нашої інформації, IT-систем і/або обладнання. Для оптимізації наших бізнес-процесів за допомогою зовнішніх платформ. Для проведення внутрішніх бізнес-оглядів та, якщо необхідно, зв`язку з клієнтом у випадку виявлення шахрайства, крадіжки особистості або підозри на незаконну діяльність. Для запису дзвінків з навчальною метою та для покращення нашого обслуговування клієнтів. Для періодичних оглядів наших послуг та проведення опитувань задоволеності для оцінки та покращення якості послуг, які ми надаємо. Для здійснення будь-яких інших заходів, необхідних для ведення нашого бізнесу, включаючи тестування систем, моніторинг мережі, навчання персоналу та контроль якості. |
Дані клієнтів Дані вебсайту |
Залежно від мети, для якої ми обробляємо ваші Персональні Дані, ми можемо передавати такі Персональні Дані деяким або всім наступним одержувачам у разі необхідності:
Користувачам, що проживають в Європейському Союзі, слід враховувати, що ваші Персональні Дані будуть передані певним одержувачам (переважно нашим зовнішнім постачальникам послуг), які знаходяться за межами Європейської Економічної Зони (ЄЕЗ) у країнах з законами та практиками, що не надають рівноцінного захисту Персональних Даних (наприклад, Таїланд, Колумбія, Киргизька Республіка). У разі таких передач ми гарантуємо, що застосовуються відповідні запобіжні заходи, зокрема: а) передача не відбувається без нашої попередньої письмової згоди; і б) наявність відповідного механізму передачі, такого як Модуль 2 Стандартних договірних положень (затверджених Європейською Комісією) або рішення Європейської Комісії щодо адекватності для захисту ваших Персональних Даних. Якщо ви хочете дізнатися більше про передачі, які стосуються ваших Персональних Даних, будь ласка, зв`яжіться з нами за допомогою електронної пошти: [email protected]
| Право | Додаткова інформація |
|---|---|
| Право на доступ | Ви маєте право вимагати копію Персональних Даних, які EsimInfinity зберігає про вас, і отримати доступ до Персональних Даних, які ми зберігаємо. |
| Право на заперечення | Ви маєте право в будь-який час заперечити проти обробки ваших Персональних Даних, коли EsimInfinity обробляє ваші Персональні Дані на підставі законних інтересів. |
| Право на виправлення | Ви маєте право вимагати виправлення будь-яких неточних Персональних Даних, які EsimInfinity зберігає про вас. |
| Право на видалення | У певних обставинах ви також маєте право вимагати видалення ваших Персональних Даних. Наприклад, якщо ви скористаєтеся своїм правом на заперечення і EsimInfinity не має переважаючої підстави для обробки ваших Персональних Даних, або якщо ми більше не потребуємо ваших Персональних Даних для цілей, викладених у цьому Повідомленні. |
| Право на обмеження обробки | Ви маєте право вимагати від EsimInfinity обмежити обробку ваших Персональних Даних у певних випадках, наприклад, якщо ви вважаєте, що Персональні Дані, які ми зберігаємо про вас, є неточними, або якщо наша обробка ваших Персональних Даних є незаконною. |
| Право на перенесення даних | Ви можете вимагати від EsimInfinity надати вам ваші Персональні Дані, які ви надали EsimInfinity, у структурованому, загальноприйнятому і машиночитному форматі. |
| Право на подання скарги | Ви маєте право подати скаргу до наглядового органу в Бішкеку. Відповідний наглядовий орган у Киргизькій Республіці — це Комісія із захисту даних. Для отримання додаткової інформації відвідайте: https://dpa.gov.kg/en |
| Право на заперечення проти автоматизованого прийняття рішень, включаючи профілювання | Ви маєте право не підлягати рішенню, яке базується виключно на автоматизованій обробці, включаючи профілювання, яке має юридичні наслідки для вас або аналогічно значно впливає на вас. Ми можемо не виконати цей запит, якщо обробка є необхідною для укладення або виконання нашого договору з вами або якщо обробка дозволена законом, якого ми зобов`язані дотримуватися. |
Загалом ми будемо зберігати ваші Персональні Дані відповідно до наших зобов’язань згідно з чинним законодавством Киргизької Республіки та/або протягом часу, поки у нас існує з вами відносини, а також протягом розумного періоду після цього. Ваші Персональні Дані будуть зберігатися стільки, скільки це необхідно у зв’язку з метою(ями), для яких вони були отримані. Критерії, що використовуються для визначення періодів зберігання, включають:
EsimInfinity розуміє важливість захисту Персональних Даних дітей, яких ми вважаємо особами віком до 18 років у Киргизькій Республіці або віком, визначеним законодавством вашої юрисдикції.
Дітям віком до 18 років заборонено користуватися послугами EsimInfinity. Ми свідомо не збираємо (і не дозволяємо третім особам свідомо збирати) Персональні Дані від осіб віком до 18 років. Якщо ми дізнаємося, що Персональні Дані були зібрані від особи віком до 18 років, ми видалимо ці Персональні Дані та якомога швидше припинимо обліковий запис цієї особи.
EsimInfinity має посадову особу, відповідальну за захист даних, відповідно до чинного законодавства. Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо інформації, викладеної в цьому Повідомленні, або ви бажаєте скористатися своїми правами на захист даних, зверніться до нашого відповідального за захист даних за адресою [email protected]
Ми будемо докладати всіх зусиль, щоб підтримувати це Повідомлення в актуальному стані. Це Повідомлення регулярно переглядатиметься та може змінюватися й оновлюватися час від часу в міру необхідності. Усі оновлення цього Повідомлення будуть публікуватися в цьому розділі вебсайту.
Це Повідомлення складено англійською мовою. У випадку розбіжностей між цією англомовною версією Повідомлення та будь-якими перекладеними копіями, переважатиме англійська версія.
Усі права захищені.
