Якщо ви зіткнулися з труднощами в додатку EsimInfinity та налаштуванні, наша команда підтримки може попросити вас надіслати скріншот проблеми або конкретних параметрів для допомоги в усуненні неполадок. Нижче ви знайдете навчальні посібники, які демонструють, як робити скріншоти на пристроях Android та iOS:
Android
Якщо ваш Android має фізичну кнопку "Додому", утримуйте кнопки "Додому" + "Зменшення гучності" одночасно. Після підтвердження сповіщення ви можете знайти його у своїй папці "Скріншоти".
Якщо у вашого Android немає кнопки "Додому", утримуйте кнопки "Живлення" + "Зменшення гучності" одночасно. Після підтвердження сповіщення ви можете знайти його у своїй папці "Скріншоти".
iOS
Щоб зробити скріншот на iPad, iPod touch або iPhone 8 і старіших моделях, виконайте наступні кроки:
Відкрийте додаток або документ, який потрібно зняти на скріншот.
Натисніть кнопки "Додому" + "Живлення" одночасно.
Щоб знайти скріншот, перейдіть до "Фотографії" -> "Альбоми" і натисніть на папку "Скріншоти".
Щоб зробити скріншот на iPhone X та новіших моделях, які більше не мають кнопки "Додому":
Відкрийте додаток або документ, який потрібно зняти на скріншот.
Натисніть кнопки "Живлення" + "Збільшення гучності" одночасно.
Щоб знайти скріншот, перейдіть до "Фотографії" -> "Альбоми" і натисніть на папку "Скріншоти".
Якщо ваше з`єднання з Інтернетом перестало працювати, перевірте, чи не перевищили ви свій тарифний план. Проблеми також можуть виникнути через погане покриття мережі в районі. У цьому випадку спробуйте вимкнути режим літака на вашому пристрої, а потім знову увімкнути його, або перезапустіть свій пристрій.
Ви можете бачити повідомлення про помилку при установці eSIM з кількох причин. Ось кілька речей, які ви можете перевірити: - Чи підключені ви до своєї мобільної мережі. - Чи є вільні слоти для eSIM. - Чи була eSIM встановлена раніше.
