Esta política de privacidad ("Aviso") tiene como objetivo informarte sobre cómo LLC "Esim Infinity" ("EsimInfinity", "nosotros" o "nuestro") manejará tus Datos Personales y establece la información, incluidos los datos personales detallados a continuación, que se recopilarán y procesarán cuando te pongas en contacto con nosotros a través de nuestros canales, como nuestra aplicación, sitio web o una vez que hayas contratado nuestros servicios. Estamos obligados a proporcionarte esta información, incluidas tus derechos de protección de datos, bajo el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("GDPR").
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EsimInfinity se compromete a respetar tu derecho fundamental a la protección de tus Datos Personales, y este Aviso tiene como objetivo informarte sobre el procesamiento de tus Datos Personales por parte nuestra.
| Categoría de Datos Personales | Detalles |
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| Uso del Sitio Web y Datos del Dispositivo: Cuando visitas nuestra aplicación o sitio web. |
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| Datos del Cliente: Cuando compras una eSIM o un plan de datos. |
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Durante el curso de nuestra relación contractual contigo o cuando visitas nuestro sitio web o aplicación, recopilaremos Datos Personales ya sea: (1) directamente de ti o (2) indirectamente de terceros (por ejemplo, una vez que hayas contratado nuestros servicios a través de nuestros afiliados o agencias de viajes).
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A continuación, te mostramos la base legal en la que procesamos tus Datos Personales. También explicamos cómo y por qué obtenemos y recopilamos tus Datos Personales.
| Base Legal | Base Legal | Base Legal |
|---|---|---|
| Cumplimiento de una Obligación Legal |
EsimInfinity puede procesar tus Datos Personales cuando es necesario para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos bajo la República de Kirguistán y/o leyes aplicables, incluyendo pero no limitándose a cumplir con solicitudes de las autoridades. |
Datos del Cliente Datos del Sitio Web |
| Ejecución de un Contrato |
Para proporcionarte acceso al sitio web y permitirte usarlo. Para gestionar la compra de la eSIM o plan de datos que vendemos en nuestro sitio web y el pago relacionado con dichos productos. Para calcular y emitir cargos por los servicios que te proporcionamos. Para revisar y atender incidentes, consultas o solicitudes relacionadas con nuestros productos y servicios. Para gestionar y realizar cualquier servicio postventa. Para gestionar tu registro como usuario de nuestro sitio web y/o aplicación, así como permitir tu acceso al área privada de usuario de EsimInfinity. |
Datos del Cliente Datos del Sitio Web |
| Interés Legítimo |
Para facilitar el uso de tu eSIM o plan de datos, incluida la administración de tu cuenta y proporcionar atención al cliente. Para comprender mejor cómo nuestros clientes utilizan nuestro sitio web con el fin de mejorarlo. Para personalizar productos y servicios para ti y, si consientes marketing directo, personalizar el marketing. Para monitorear y prevenir problemas de ciberseguridad y uso no autorizado de nuestra información, sistemas de TI y/o equipos. Para agilizar nuestros procesos comerciales mediante el uso de plataformas externas. Para realizar revisiones internas de nuestro negocio y, si es necesario, contactar al cliente en caso de fraude o robo de identidad. Para grabar llamadas con fines de capacitación y mejorar nuestro servicio al cliente. Para realizar revisiones periódicas de nuestros servicios y realizar encuestas de satisfacción para evaluar y mejorar la calidad del servicio que ofrecemos. Para llevar a cabo cualquier otra actividad necesaria para el funcionamiento de nuestro negocio. |
Datos del Cliente Datos del Sitio Web |
Dependiendo del propósito para el que procesamos tus Datos Personales, podemos compartirlos con algunos o todos los siguientes destinatarios:
Los usuarios residentes en la Unión Europea deben tener en cuenta que tus Datos Personales serán transferidos a ciertos destinatarios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), como Tailandia, Colombia, Kirguistán. Donde ocurran tales transferencias, garantizamos que existan las salvaguardas adecuadas.
| Derecho | Más Información |
|---|---|
| Derecho de Acceso | Tienes derecho a solicitar una copia de los Datos Personales que EsimInfinity tiene sobre ti. |
| Derecho a Oponerse | Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus Datos Personales cuando EsimInfinity procese tus Datos Personales sobre la base legal de intereses legítimos. |
| Derecho a la Rectificación | Tienes derecho a que se actualicen o corrijan los Datos Personales inexactos que EsimInfinity tiene sobre ti. |
| Derecho de Supresión | En ciertas circunstancias, también puedes solicitar que se eliminen tus Datos Personales. |
| Derecho a la Restricción del Procesamiento | Tienes derecho a pedir a EsimInfinity que restrinja el procesamiento de tus Datos Personales en ciertos casos. |
| Derecho a la Portabilidad de Datos | Puedes solicitar a EsimInfinity que te proporcione tus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. |
| Derecho a presentar una queja | Tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión en Biskek. |
| Derecho a Oponerse a la Toma de Decisiones Automatizada, incluida la Elaboración de Perfiles | Tienes derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles. |
En general, almacenaremos tus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario en función de los propósitos para los que se obtuvieron.
EsimInfinity comprende la importancia de proteger los Datos Personales de los menores, que consideramos como cualquier persona menor de 18 años en la República de Kirguistán o la edad equivalente según la ley de tu jurisdicción.
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