1.1. Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante ("Acuerdo") entre usted (el "Usuario") y LLC "Esim Infinity", una sociedad de responsabilidad limitada privada constituida y registrada en la República de Kirguistán con el número de registro 01809202410698 y con sede registrada en Calle Abdrahmanov 141, 3er piso, oficina 1, Biskek, República Kirguisa ("EsimInfinity", "nosotros" o "nuestro"), relacionado con su compra de un plan de datos internacional ("Plan de Datos") para una eSIM prepaga ("eSIM"), para su uso en su dispositivo personal ("Dispositivo"), de EsimInfinity (el "Servicio").
1.2. Los futuros acuerdos entre el Usuario y EsimInfinity pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales o documentos que puedan publicarse en nuestro sitio web o aplicación (la "Aplicación").
1.3. Recomendamos que imprima una copia de estos Términos y Condiciones para futuras referencias.
2.1. El Usuario puede registrarse para comprar una eSIM a través de nuestra Aplicación. El Usuario debe aceptar los Términos de Uso para registrarse y comprar una eSIM. La Política de Privacidad y la Política de Cookies de EsimInfinity se muestran en la Aplicación cuando el Usuario se registra para comprar una eSIM.
3.1. Si compra una eSIM de nosotros (a través de la Aplicación), entra en un acuerdo con nosotros para la compra de la eSIM y acepta pagar todos los cargos aplicables de acuerdo con el Plan de Datos de la eSIM adquirida.
3.2. Usted será responsable de la eSIM tan pronto como le sea entregada. Si daña o pierde su Dispositivo antes de haber pagado la eSIM en su totalidad, aún estará obligado a pagarnos el precio completo de la eSIM.
3.3. Puede comprar una eSIM a través de uno de los socios de EsimInfinity ("Terceros"). Si compra una eSIM de un Tercero, entra en un acuerdo con ese Tercero y EsimInfinity no es parte de dicho acuerdo.
3.4. EsimInfinity pondrá a disposición Planes de Datos relacionados con países específicos. EsimInfinity se reserva el derecho de restringir la disponibilidad de dichos Planes de Datos en algunas jurisdicciones. Los usuarios pueden buscar, seleccionar y comprar nuestros Planes de Datos en la Aplicación o a través de Terceros.
3.5. Al utilizar el Servicio, el Usuario reconoce que tiene un Dispositivo desbloqueado y compatible con eSIM, que es necesario para acceder a la eSIM.
3.6. Tiempo de ejecución del pedido/servicio: después de completar la compra, el cliente recibe acceso inmediato a toda la información necesaria para activar el servicio de manera independiente a través de su cuenta personal.
4.1. Este Acuerdo comenzará una vez que compre la eSIM. Después de descargar la eSIM en su Dispositivo y activar el Plan de Datos, la eSIM descargada permanecerá en su Dispositivo incluso después de que se haya agotado el crédito o haya expirado el Plan de Datos. El Usuario puede optar por eliminar la eSIM a través de la configuración de su Dispositivo en cualquier momento, pero recomendamos no eliminarla hasta que el Plan de Datos se haya consumido o haya expirado.
4.2. La duración de este Acuerdo será hasta que el Plan de Datos haya expirado o se haya agotado el crédito, de acuerdo con el Plan de Datos adquirido.
4.3. Este Acuerdo terminará de inmediato si ocurre alguno de los siguientes eventos:
4.3.1. consumo o expiración del Plan de Datos por parte del Usuario de acuerdo con la cláusula 4.2; o
4.3.2. suspensión por parte de EsimInfinity del uso del eSIM o del Plan de Datos por parte del Usuario por incumplimiento de estos Términos y Condiciones (incluyendo cualquier incumplimiento de las leyes aplicables).
4.4. Tras la terminación de acuerdo con la cláusula 4.3.1, si no elimina la eSIM de inmediato de su Dispositivo, la eSIM se proporcionará tal cual, sin garantía alguna. EsimInfinity no tendrá ninguna responsabilidad ante usted por dicha eSIM hasta que compre otra eSIM o Plan de Datos.
5.1. Estos Términos y Condiciones son adicionales a sus derechos legales como consumidor.
5.2. EsimInfinity no otorga garantía ni hace representaciones en relación con la eSIM o el Servicio, y todas las garantías y condiciones (salvo en la medida en que lo requieran las leyes aplicables) ya sean expresas o implícitas por ley, quedan excluidas en la medida permitida por la ley.
5.3. EsimInfinity se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de discontinuar la venta, provisión o soporte de cualquier eSIM en cualquier momento.
6.1. EsimInfinity tomará medidas comercialmente razonables para hacer que el Servicio esté disponible en todo momento, sujeto a la capacidad de red de EsimInfinity y de sus proveedores de servicios.
6.2. EsimInfinity se asocia con proveedores de servicios para proporcionar el Servicio. EsimInfinity no está obligado a informar al Usuario si contrata a proveedores de servicios para ayudar en la prestación del Servicio.
6.3. EsimInfinity no garantiza la capacidad de la red, la calidad de la red ni la disponibilidad de la conexión del Servicio.
6.3.1. when our service providers need to perform upgrading, maintenance or other work on their network services;
6.3.2. when you are in areas not covered by the network of our service providers or in accordance with the areas specified in your Data Plan;
6.3.3. where factors outside of our control cause disruption, such as disruption caused by the features or functionality of your Device, regulatory requirements, faults in communication networks, the weather, radio interference or other physical obstructions.
7.1. El Usuario acepta que:
7.1.1. usará la eSIM de acuerdo con estos Términos y Condiciones;
7.1.2. usará la eSIM conforme a todas las leyes y regulaciones aplicables del país en el que el Usuario se encuentre;
7.1.3. no usará la eSIM para realizar acciones fraudulentas, ilegales o que causen daños a la red;
7.1.4. no usará la eSIM para copiar, almacenar o distribuir información comercial de EsimInfinity sin nuestro permiso.
7.1.5. no usará la eSIM de manera que infrinja los derechos de propiedad intelectual de un tercero.
7.1.6. not use the eSIM in a way which breaches the intellectual property rights of a third party.
7.2. The User agrees that any credits, promotions and referrals for the Service (the “Promotions”) shall not be used to undermine the fairness, integrity or legitimate operation of the Service, including but not limited to, creating fake User registrations or using fictitious identities to participate in the Promotions to receive rewards.
7.3. The User agrees that EsimInfinity may suspend the Service in the case of breach of these Terms and Conditions. The User shall be liable and shall pay all charges due under these Terms and Conditions in respect of the suspended Service. EsimInfinity reserves the right to seek remedies and damages (including legal costs) to the fullest extent permitted by law.
7.4. EsimInfinity, in its sole discretion and without liability to the User, reserves the right to remove a User’s Application account, disqualify a User from future use of the Service, or disqualify a User from any Promotions.
8.1. El Usuario puede registrarse y comprar la eSIM en la Aplicación. El pago será procesado por un agente autorizado de EsimInfinity.
8.2. Todas las eSIM son prepago y los precios incluyen impuestos indirectos, salvo que se especifique lo contrario.
8.3. “Indirect Taxes” in this clause 8 means any sales tax, value-added tax, and any similar levies or taxes as may be applicable at the time of sale of the Data Plan relating to an eSIM.
9.1. Si está comprando una eSIM como consumidor, tiene el derecho legal de retirarse de este Acuerdo dentro de los 14 días sin dar ninguna razón.
9.2. To exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision to withdraw from the Agreement by an unequivocal statement. Please contact EsimInfinity.
10.1. Si cree que el Servicio no cumple con estos Términos y Condiciones, le proporcionaremos un reembolso completo o parcial.
10.2. For a full refund from EsimInfinity, the User must meet the following requirements:
10.2.1. The eSIM must have been purchased from EsimInfinity via the Application (i.e. not from Third Parties);
10.2.2. The eSIM must not have been activated; and
10.2.3. The purchase of the eSIM must have been made no more than 6 months prior to the request for a refund.
10.3. Subject to clauses 10.2.1 and 10.2.3, in the following circumstances, EsimInfinity may provide you with a full or partial refund which is proportionate to the reduction in value of the eSIM or Data Plan:
10.3.1. if the Data Plan relating to the eSIM has already been activated and/or consumed (in part) or credit expended; or
10.3.2. if the eSIM fails to work due to an issue with the network infrastructure, or where the network infrastructure in a destination country has problems or is unstable.
10.4. Where the User purchases an eSIM and downloads it onto an incompatible or locked Device, EsimInfinity will provide to the User a full refund, provided that the User has complied with the requirements of 10.2.1-10.2.3.
11.1. Excepto que se indique lo contrario, la eSIM es nuestra propiedad exclusiva.
11.2. Except as expressly provided in these Terms and Conditions, no part of the eSIM, the Application, or any Content or Marks may be copied, reproduced, aggregated, republished, uploaded, posted, publicly displayed, encoded, translated, transmitted, distributed, sold, licensed, or otherwise exploited for any commercial purpose whatsoever, without our express prior written permission.
12.1. Al comprar una eSIM, usted reconoce que EsimInfinity procesará información personal relacionada con usted.
12.2. For further information on how Users’ Personal Data is used or for any queries regarding how we may process your Personal Data, please see our Privacy Policy and Cookies Policy.
13.1. El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a EsimInfinity frente a cualquier pérdida o daño.
- 13.1.1. A breach by you of these Terms and Conditions; and/or
- 13.1.2. Any other matter arising out of or in connection with your use of the Service other than in accordance with these Terms and Conditions.
14.1. En la medida permitida por la ley, excluimos toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño que pueda sufrir en relación con el uso del Servicio.
15.1. Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Kirguistán.
15.2. Other applicable mandatory laws of other states may also apply to your use of the eSIM.
15.3. The Service and the Application are not intended for use by any person or entity in any jurisdiction or country where such use would be contrary to relevant law or regulation. Accordingly, persons who choose to access the Service and/or Application from locations that prohibit such use do so on their own initiative and are solely responsible for compliance with local laws, if and to the extent local laws are applicable.
16.1. Podemos variar los términos de su Acuerdo.
- 16.1.1. Any updated Terms and Conditions and new terms will be available on our Application.
- 16.1.2. We will let you know with adequate notice if we make any variations to this Agreement. You are free to withdraw from using the Service upon receipt of such notice, subject to the following exceptions: (a) where such variation is exclusively to your benefit; (b) where such variation is of a purely administrative nature, or (c) where such variation is imposed by applicable laws.
- 16.1.3. If you continue to use the Service after the variation of this Agreement commences, you will be deemed to have accepted the variation.
17.1. EsimInfinity puede asignar los derechos y obligaciones derivados de este Acuerdo sin el consentimiento expreso del Usuario.
17.2. If at any time any provision of this Agreement (or part of any provision) is or becomes illegal, invalid, or unenforceable but would be legal, valid, and enforceable if some part of it were deleted or modified, the provision or part-provision in question shall apply with such deletions or modifications as may be necessary to make the provision legal, valid, and enforceable.
17.3. No failure or delay by either party to exercise any right or remedy under this Agreement shall be construed as a waiver of that right or remedy, nor shall any single or partial exercise of any right or remedy preclude the further exercise of that right or remedy. No waiver by either party of any breach by the other of any provision of this Agreement shall be considered a waiver of preceding or subsequent breaches. The rights and remedies provided under this Agreement are cumulative and are not exclusive of any rights or remedies provided by law.
17.4. This Agreement is drafted in the English language. In the event that there is a conflict between this English version of the Agreement and any translated copies, the English version shall prevail.
Ofrecemos una amplia selección de planes eSIM para el uso de internet móvil en más de 200 países y regiones. Puedes elegir entre eSIM locales para países específicos, planes regionales para viajes por varios países y planes globales que cubren una gran cantidad de países.
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